Het Functioneringsgesprek

Een recent opinieonderzoek onder trainers en opleiders benadrukt dat het Nederlandse functioneringsgesprek aan kwaliteit te winnen heeft. Veel leidinggevenden en medewerkers ervaren een discrepantie tussen het doel en de daadwerkelijke uitvoering van deze gesprekken. Met een gemiddelde van slechts 1,2 functionerings- of beoordelingsgesprekken per medewerker per jaar blijft er een groot potentieel onbenut, aldus de bevraagde trainers. Verwachtingen en realiteit botsen bij de gesprekstafel Er bestaat vaak een kloof in verwachtingen tussen leidinggevenden en medewerkers. Waar 95% van de leidinggevenden…

Lees Meer Lees Meer

Functioneringsgesprekken blijven een belangrijk maar complex instrument binnen Nederlandse organisaties. Veel bedrijven en leidinggevenden hebben op dit gebied nog veel te leren. Uit een opinieonderzoek onder 65 toonaangevende trainings- en opleidingsbureaus in Nederland blijkt dat het kwaliteitsniveau van functioneringsgesprekken vaak als onvoldoende wordt ervaren. Van de benaderde bureaus gaf 18% via een enquête inzicht in hun ervaringen met functioneringsgesprekken bij verschillende organisaties. Kwaliteit en Imago: gebieden die verbetering vereisen De meeste trainers en opleiders vinden dat functioneringsgesprekken vaak op een…

Lees Meer Lees Meer

Amersfoort, 31 december 2012 – Voor de tweede keer dit jaar is een vertrouwelijk verslag van het functioneringsgesprek van een Nederlandse burgemeester uitgelekt. Na de Tilburgse burgemeester Peter Noordanus eerder dit jaar, betreft het dit keer Lucas Bolsius, burgemeester van Amersfoort. Het vertrouwelijke document kwam in handen van het Algemeen Dagblad, dat details publiceerde over het gesprek tussen Bolsius en de gemeenteraad. In het artikel wordt niet alleen waardering geuit voor de burgemeester, maar er zijn ook duidelijke verbeterpunten benoemd….

Lees Meer Lees Meer

Het onderscheid tussen een functioneringsgesprek en een beoordelingsgesprek blijkt voor velen, zelfs op ministerieel niveau, nog onduidelijk. Een opvallend voorbeeld hiervan kwam in februari 2012, toen minister van Justitie Ivo Opstelten aankondigde dat hij de rechterlijke macht in Nederland wilde onderwerpen aan “functioneringsgesprekken.” Wat hij feitelijk bedoelde, waren beoordelingsgesprekken. Hoewel deze vergissing pijnlijk was, kan het geruststellend zijn voor leidinggevenden die zich ook regelmatig afvragen wat de precieze verschillen zijn en hoe deze gesprekken in de praktijk te gebruiken. Met…

Lees Meer Lees Meer

Gevolgen en reflecties Onlangs is het verslag van het functioneringsgesprek van de Tilburgse burgemeester Peter Noordanus uitgelekt, een incident dat tot de nodige commotie leidde. Fractievoorzitter J. van Puijenbroek van Trots op Nederland in Tilburg besloot naar de politie te stappen om aangifte te doen vanwege dit lek. De inhoud van het gesprek, waarin fractievoorzitters positief oordeelden over Noordanus’ prestaties en leiderschap, kwam via het Brabants Dagblad naar buiten. Van Puijenbroek benadrukte dat hij, in tegenstelling tot de burgemeester, wél…

Lees Meer Lees Meer

Historische zaak: PTT en schending van privacy in functioneringsgesprekken In de jaren ’90 ontstond een belangrijke juridische zaak rondom de privacy van medewerkers bij de PTT (nu PostNL). Het bedrijf gebruikte een personeelsvolgsysteem genaamd Distrivox om de prestaties van telefonistes te monitoren door bij te houden hoe vaak en hoe lang zij klantgesprekken voerden. Deze gegevens werden zonder toestemming van de ondernemingsraad verzameld en gebruikt tijdens functionerings- en beoordelingsgesprekken om het functioneren van medewerkers te evalueren. De Distrivox-zaak: Wat was…

Lees Meer Lees Meer

Professioneel en respectvol communiceren in functioneringsgesprekken: Lessen uit een voorbeeld Het voeren van functioneringsgesprekken is een essentieel onderdeel van het HR-beleid, gericht op wederzijds respect, transparantie, en een constructieve dialoog. Het onderstaande voorbeeld laat zien hoe belangrijk het is om zorgvuldig om te gaan met het communiceren van gevoelige onderwerpen en het toepassen van basisprincipes van eerlijkheid en empathie. Het voorval: Een professionele misser tijdens het functioneringsgesprek Op een bekend online forum uitte een medewerkster, ‘Fiona’, haar ongenoegen over haar…

Lees Meer Lees Meer